1.直接在通用--還原--選擇還原所有設定.看行不行

2.耳機孔的問題，把耳機多插幾次，拔下來後按一下音量的加或減，如果螢幕上顯示的是“鈴聲”就好了，如果是耳機音量的顯示，就再繼續插拔

3.揚聲器燒了。。。

1. 檢查麥孔有無堵塞現象。直接將手機後蓋拆下來檢視，必須時進行灰塵的消理。

2.在通話時，拆卸後蓋，或者堵住攝像頭下方的小口(降噪麥克風)，看是否有所改善。

3.在通話時，透過不斷按“音量+”鍵來增大通話聲音。

4.對手機進行“清除使用者資料”操作，必要時解除安裝其它軟體進行嘗試。

5.使用帶有麥克風的耳機進行通話。

6.也有可能是韌體存在缺陷或受第三方軟體影響時導致此類問題的發生，對此重新刷機，建議最好刷原生韌體，再嘗試解決問題。

7.當以上方法都不可行時，就可以斷定是硬體出現了故障，建議可以在換屏哥這個APP裡面下訂單，可以上門維修哦，配件都是有質保的，師傅專業，服務態度好。最重要價格也便宜，你值得擁有。

若插入耳機後耳機雜音或無聲，建議你：

1、檢查使用的是否為原裝耳機。若不是，請使用原裝耳機測試；

2、將耳機插入到其他裝置，觀察是否可以正常使用（排除是否為耳機問題）；

3、若使用正常，請再次插入耳機，確保耳機已經插入到手機耳機孔最底部。若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。