出現這種情況可以按以下幾種方法來嘗試解決：

1、重啟手機

首先最簡單的方法是重啟手機試試，有時手機重啟之後音量就恢復正常了。

2、檢查軟體

確認一下是不是因為裝了什麼軟體導致的問題。現在很多軟體都會改變原有的聲音大小，相當的霸道，那麼需要想想最近都下載了哪些軟體，如果不確定，可以到安全手機管家那裡把所有的軟體都設定許可權，或者直接刪除掉這些軟體。

3、恢復出廠設定

有時候系統出現問題了，會導致手機出現種種的問題的，所以不管你有多麼的不願意也好，都需要恢復出廠設定了。在恢復出廠設定之前記得要做好備份哦。

4、清理手機聽筒或揚聲器

手機經常出汗或者長時間使用，有可能會把聽筒防塵網堵住，造成聲音過小。可嘗試用棉籤沾點酒精擦拭。揚聲器防塵網也是同樣的操作。

5、送檢維修

如果以上幾點方法都不行的話，可能是音訊電路故障或者喇叭燒了，只能送去售後請專業人員檢修了。如果手機還在保修期，可以進行保修。

1、可能手機是否處於靜音或振動模式，關閉靜音或振動模式。

2、有可能鈴聲問題，建議更換其他鈴聲嘗試。

3、建議重啟手機。

4、有可能手機支援關閉所有聲音的功能，可以進入“設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消”。

5、請備份手機中資料後恢復出廠設定。

6、若以上方法都無法解決，那就是手機主機板零器件出問題了，建議到售後或專業維修店撿測維修。

手機有分媒體音量和鈴聲音量，媒體音量是指看影片或聽音樂時的音量，鈴聲音量是指來電的鈴聲和鬧鐘的音量，來電鈴聲不響，音量又開到了最大，應該是鈴聲音量沒開媒體音量開到了最大。

還有一種可能，手機壞了。