高鐵票人工或機選要取消，要到專門退票視窗退。

第1步點選查詢車票

      開啟12306軟體，設定好始發地和目的地之後點選查詢車票。



      第2步選擇車次

      查詢好之後，選擇你想要的車次。



      第3步點選提交訂單

      選擇好乘車人之後，點選上面的提交訂單。



      第4步點選取消訂單

      點選提交訂單之後，可以在將要付款的介面看到取消訂單，點選取消即可，但是當日只能取消三次，不然只能次日再買。



      以上這篇文章就是12306取消訂單教程步驟

網上預訂成功購買的高鐵車票如已取到紙質車票就不能再在網上退票，紙質車票只能持購票時使用的有效證件到票面乘車站辦理退票。

提醒注意，代售點只能進行車票代售出票處理，並不能相容退票。

退高鐵釦多少手續費用：開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但因特殊情況在開車後改簽的車票不予退票。

退票時間：網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登入網站辦理退票手續。

高鐵退票地點：旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。。目前代售點是不能辦理退票手續的。

提醒：為了儘量少退票，還是事先買好往返車票吧。