打客服投訴，會幫你退訂，一般現在的電信業務都是外包給第三方的外呼公司推廣的，所以很多都是為了完成任務強行給客戶推的所以給客服打電話基本上都會幫忙處理！

你遇到過嗎？移動偷開業務的事並不少，上網一搜就有很多這方面的報道，我在我們本地新聞報道也看過許多類似報道，有的人不知道被扣了很多話費，有的人投訴無果，只能吃啞巴虧。我覺得道聽途說終歸不負責任，所以我之前從來沒發表過任何這方面言論，直到我也遭遇了被移動偷開業務。我遇到過！還是兩次！去年過年之前，我爸跟我反映說他的移動號碼老是欠費，交點話費用不了多久就沒有了，他很納悶，讓我給查查。我之前聽說過移動偷開業務的事，所以我直接查了套餐，確實給更改了！我爸之前的套餐一個月是11塊錢，我查詢過後發現改成了19元套餐39元套餐（具體記不清了，但一定是19元以上的套餐）我打電話給移動公司客服，客服說當時給我爸爸打電話說了改套餐，我爸同意了，還有錄音，我問我爸爸有這個事情嗎？我爸說沒有，從來沒有人打過電話。我就直接跟客服說，你把錄音放給我聽，如果有我就認，然後客服慫了，說把問題提交給領導，稍後給我回復。無獨有偶，過了沒幾天，我媽的手機也被改了套餐，把我媽6元的套餐改成了19元的套餐，我打電話過去，跟之前一摸一樣的回答，說有錄音，我讓她提供，她又改說提交領導了。怎麼處理的呢？過了幾天給我爸打電話說可以把套餐改成8元的套餐，因為我爸手機號十幾年了，那個套餐絕版了，我一看比我爸11元套餐還便宜實惠，我就同意了，同時他們說多扣了的話費可以返還。我媽的也是過了幾天，打電話說可以改回原套餐，並且返還多扣話費。感想

事情是解決了，但我覺得，有很多人可能都不知道自己被多扣話費，尤其老年人，像我爸媽他們就不知道，如果沒有我打電話投訴，事情就是另一個樣子了。

總結：如果覺得自己話費被多扣了，就應該去查詢一下，同時聯絡客服進行投訴，態度一定要強硬一些。如果有時間的話，可以檢視一下父母的話費金額是否異常，因為父母年紀大了，能依靠的只有孩子。