1.

觸屏失靈現象，有時候觸屏失靈是因為螢幕上面灰塵過大引起的。 找一塊擦眼鏡片的擦布清除手機螢幕。

2.

有時候在塗抹護手霜後，立即使用觸控式螢幕這樣也可能導致螢幕失靈或雙手弄溼時，所以在使用手機的時候儘量保持擦乾雙手。

3.

如果買的是很垃圾的塑膠保護膜或薄膜，請將其揭掉換成質量好點的手機膜。

4.

如果都不是以上原因造成的，請嘗試關閉裝置，然後重新開啟。

5.

如果不能關機那就按住手機的電源鍵不放強制關閉手機，然後再開機，便可恢復觸屏操作。

6.

有時候觸屏無效也跟系統有關，請升級系統到最新版本。 升級到最新版本系統後觸屏功能將恢復。

如果螢幕有髒汙或貼膜的情況，需要您注意清潔觸屏以及排除是否受貼膜的影響。若還出現失靈問題，建議您可以嘗試以下方法解決：

2、進入設定-系統升級檢測看是否有新的版本升級，更新到最新版本使用。如上述措施還不能解決，請您帶上手機到當地vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以到vivo官網查詢到，進入官網--將網頁捲軸拉掉底部--在官網底部找到服務支援--服務網點查詢--選擇所在城市和地區，即可檢視到所處地區的售後服務中心地址、聯絡方式和上班時間，若所處地區沒有售後服務中心，您可以搜尋臨近的服務網點進行訪問。