鍵盤滑鼠無法使用時，確認以下專案進行排查解決：

1）鍵盤滑鼠是否損壞更換其他鍵盤/滑鼠接入相同的USB介面，確認是否新的鍵盤/滑鼠依然不能使用，若不能則證明不是鍵盤/滑鼠本身引起的故障，繼續進行下述排查；

2）USB介面異常包括USB介面供電問題，接觸不良，USB介面損壞等需逐一排查，更換其他USB介面確認原USB介面是否異常；

3）BIOS中禁用了USB介面BIOS禁用USB介面時，鍵盤/鍵鼠裝置接在禁用介面上，開機和進BIOS是可以用的，但系統下無法使用，此時只需進BIOS，將對應的USB port設定為enable狀態，儲存退出BIOS即可。

可能是windows xp系統預設的USB電源管理造成的。只要重新設定，就能夠輕易的解決。 首先，從控制面板裡點選“系統——硬體——裝置管理器——通用序列匯流排控制器”，找到所有“USB ROOT HUB”，雙擊，然後開啟“電源管理”選項卡，取消“對”,允許計算機關閉這個裝置以節約電源的選擇，確定，退出。