一、電腦無法關機的原因有很多種，以下介紹幾種情況及處理辦法。

1.系統檔案中自動關機程式有缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作下述實驗。在“開始/執行”中輸入命令：“rundll32user.exe，exitwindows”，看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程式可能有某種缺陷，如果使用的是Win98系統，請在“開始/程式/附件/系統工具/系統資訊/工具/系統檔案檢查器”檢查系統檔案的完整性和修補檔案。

如果採用其他系統(Me/2000/XP)，也可在相應的專案中完成檔案修補。如果修補檔案仍然不能解決問題，只能重新安裝系統。而執行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常關機，則可能是****作系統中某些系統程式有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。 2.病毒和某些有缺陷的應用程式或者系統任務有可能造成關機失敗。首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程式。由於有些應用程式是系統啟動時載入的，因此可在“啟動”選單(在“開始/執行”中輸入命令：“msconfig”)中逐個減去載入的程式，以便看看有無影響關機的檔案(當然要重新啟動之後才能生效)。 3.外設和驅動程式相容性不好，不能響應快速關機。可在“開始/執行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規”標籤頁中選擇“高階”，在開啟的視窗中選擇“禁用快速關機”。

如果懷疑外設有故障，也可以逐個解除安裝外設進行檢查，以便找到有影響的外設。 　　二、如果電腦無法關機且卡死，長按電源鍵可進行強制關機。

聯想電腦在關機的過程當中，如果沒有反應，我們直接可以把我們聯想電腦重新進行一次硬啟動，直接關閉電源，然後再重新啟動。

讓電腦在後臺進行一個重新的自動檢查，並且自動會在後臺安裝相關的驅動程式，之前關機沒反應，主要的問題在於有一些檔案或者資料出現的讀取上的錯誤才會出現這種情況，系統讓他修復一下就可以。