1、檢視手機是否插入sim卡：需要插入sim卡才能連線訊號的。

2、檢視手機卡槽或者sim卡有沒有損壞:可以插入其他手機卡嘗試，再將手機本身的sim卡放到其他手機上看有沒有訊號，如果是卡槽損壞，建議更換卡槽，如果是sim卡損壞，請前往營業廳更換sim卡。

3、網路延遲造成的手機無服務：可以開啟手機的飛航模式，五秒後再關閉，或者重啟一下手機。

4、所處在地方訊號不好無法搜尋到訊號，可以換個地方再搜尋。

5、沒有裝卡貼或者卡貼損壞：有些有鎖手機需要配合卡貼才能搜尋訊號，請裝上卡貼使用，如果卡貼已損壞，更換卡貼。

若手機沒有訊號或螢幕上顯示緊急呼叫的提示，建議：

1.關機重啟重新搜尋網路嘗試。

3.若依然沒有訊號，建議關機取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡晶片，然後重新安裝。

4.若無效，請更換其他位置嘗試，排除是否由於所處位置訊號覆蓋不佳導致。

5.將網路模式更改為3G或2G嘗試（不選擇自動連線模式）。注：部分機器不支援更改網路模式。

6.更換其他SIM卡嘗試。

7.更新手機系統版本：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料（聯絡人、資訊、圖片等）。 若上述操作後依然沒有訊號或顯示緊急呼叫，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。