OPPO電話的質量是沒問題的，如果網路訊號不好，什麼牌子的電話都沒聲音。

若手機來電無聲，聽音樂有聲音，可按照以下方法排查：

1、確認手機來電音量是否調到最大（手機設定--聲音--音量--鈴聲和通知）；

2、先確認鈴聲來源，是自帶鈴聲還是下載的第三方鈴聲，可更換不同鈴聲嘗試手機來電是否有聲音；

3、如果還無聲，請備份好資料，將手機恢復出廠設定或者升級到最新版本嘗試

沙啞可能手機進水了。如果進水了應該關機烘乾。或者有異物進入。因為手機在使用過程中難免有灰塵等異物進入，時間久了，積累多了就影響了揚聲器的振動，使它聲音變小。這種情況清理一下聽筒就可以了。

手機聲音沙啞原因如下：可能遮擋了喇叭口。橫屏手持手機時手指可能堵住喇叭口，非官方標配的保護殼也可能堵住喇叭口。播放的音源可能存在問題。部分音影片檔案聲音本身可能較小，可更換其它音影片檔案進行嘗試。某些第三方應用程式會將音訊系統設定為通話狀態，如果未正常恢復，會導致音訊通道混亂，聲音從聽筒發出，揚聲器沒有聲音外放。建議重啟後再嘗試。