市場營銷的核心概念
1．需要、慾望和需求
消費者的需求和慾望是市場營銷活動的起點。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態。如為生存需要衣、食、住、行、安全感等。需要存在於人本身，是與生俱來的，不是營銷者憑空創造的，但營銷者可以採取不同的方式去滿足他。
慾望即人希望得到更深層次需要的滿足。例如，“解渴”可以喝白開水，也可以喝汽水、蒸餾水等。又如，上班穿時裝，休閒時可選擇打Golf球等。
人們的需要有限，慾望無窮。市場營銷者無法創造需求，但可以影響消費者的慾望，使消費者相信，營銷者並不創造對社會地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會地位。
需求是指有支付能力而且願意購買某個具體產品的慾望。需求的型別如下。
①負需求。不喜歡，要花代價迴避的需求狀況，如環境汙染。
②無需求。無興趣，漠不關心，如對某些陌生的新產品。
③潛在需求。現有產品不能滿足，隱而不現的需求，如無害香菸。
④下降需求。需求越來越少，如對傳統中式服裝的需求不斷下降。
⑤不規則需求。不同時間，需求不穩定，如冷飲類產品，季節不同，需求不同。
⑥充分需求。需求與預期一致，如對日常用品的需求，一般呈現充分需求的狀況。
⑦過量需求。需求大於供給，如九寨溝等風景名勝必須限定每日的遊覽人數。
⑧有害需求。需求對社會、顧客有害無益，如毒品、煙、酒等。(www.guayunfan.com)
2．產品
產品泛指商品和勞務，指任何可以滿足需要和慾望的有形產品、服務和其他載體。服務可以透過不同載體來提供，如心情煩躁時，可以聽歌手演唱（人員載體），可以到海濱旅行（地點），參加卡拉OK（活動），參加俱樂部（組織），接受不同的人生觀（觀念）。
3．效用、費用和滿足
效用是產品滿足消費者需要的整體能力的評價。例如，一人上班從家到公司距離為五千米，可以滿足上班需要的產品有腳踏車、機車、汽車、計程車、公共汽車等，這些為“產品選擇組合”。消費者的需要除了運輸的需要外，還有速度、安全、舒適、節約等需要，這些為“需要組合”。
消費者會將每一種產品滿足其需要組合的能力進行估計，將產品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列。但每一種滿足都有費用問題，消費者選擇的準則是單位貨幣效用最大化。
4．交換、交易和關係
交換是指從他人處取得所需之物，而以某些東西作為回報的行為。這也是市場營銷產生的最直接原因。只有交換才是取得所需產品的最可靠方式，也是當人們決定透過交換來滿足需要和慾望時，就會出現市場營銷。
成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利，即“交換是價值創造的過程”。交換的形式可以是：A用2 000元錢得到一臺電視機——貨幣交易；A給B一臺電冰箱得到一臺電視機——易貨交易；陳律師給李醫生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務交易。營銷者還要使交易成為一種關係固定下來——關係營銷。
關係營銷可以降低交易成本和時間，交易不需要每一次都磋商，而是成為一種慣例。良好的關係營銷靠信任、互利而形成。對於賣方而言就是要靠優質產品、優秀服務、公平的價格來實現。關係營銷形成市場營銷網路，真正實現“雙贏”。
5．市場營銷和市場營銷者
市場營銷就是以滿足人類各種需要和慾望為目的，透過市場，變潛在交換為現實交換的活動。如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，前者即為營銷者，後者即為預期顧客。營銷者可以是賣主，也可以是買主。如幾個人同時想買某棟房子，這些購買者也進行營銷活動。通常情況下，營銷者指賣者。
市場營銷的核心概念
1．需要、慾望和需求
消費者的需求和慾望是市場營銷活動的起點。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態。如為生存需要衣、食、住、行、安全感等。需要存在於人本身，是與生俱來的，不是營銷者憑空創造的，但營銷者可以採取不同的方式去滿足他。
慾望即人希望得到更深層次需要的滿足。例如，“解渴”可以喝白開水，也可以喝汽水、蒸餾水等。又如，上班穿時裝，休閒時可選擇打Golf球等。
人們的需要有限，慾望無窮。市場營銷者無法創造需求，但可以影響消費者的慾望，使消費者相信，營銷者並不創造對社會地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會地位。
需求是指有支付能力而且願意購買某個具體產品的慾望。需求的型別如下。
①負需求。不喜歡，要花代價迴避的需求狀況，如環境汙染。
②無需求。無興趣，漠不關心，如對某些陌生的新產品。
③潛在需求。現有產品不能滿足，隱而不現的需求，如無害香菸。
④下降需求。需求越來越少，如對傳統中式服裝的需求不斷下降。
⑤不規則需求。不同時間，需求不穩定，如冷飲類產品，季節不同，需求不同。
⑥充分需求。需求與預期一致，如對日常用品的需求，一般呈現充分需求的狀況。
⑦過量需求。需求大於供給，如九寨溝等風景名勝必須限定每日的遊覽人數。
⑧有害需求。需求對社會、顧客有害無益，如毒品、煙、酒等。(www.guayunfan.com)
2．產品
產品泛指商品和勞務，指任何可以滿足需要和慾望的有形產品、服務和其他載體。服務可以透過不同載體來提供，如心情煩躁時，可以聽歌手演唱（人員載體），可以到海濱旅行（地點），參加卡拉OK（活動），參加俱樂部（組織），接受不同的人生觀（觀念）。
3．效用、費用和滿足
效用是產品滿足消費者需要的整體能力的評價。例如，一人上班從家到公司距離為五千米，可以滿足上班需要的產品有腳踏車、機車、汽車、計程車、公共汽車等，這些為“產品選擇組合”。消費者的需要除了運輸的需要外，還有速度、安全、舒適、節約等需要，這些為“需要組合”。
消費者會將每一種產品滿足其需要組合的能力進行估計，將產品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列。但每一種滿足都有費用問題，消費者選擇的準則是單位貨幣效用最大化。
4．交換、交易和關係
交換是指從他人處取得所需之物，而以某些東西作為回報的行為。這也是市場營銷產生的最直接原因。只有交換才是取得所需產品的最可靠方式，也是當人們決定透過交換來滿足需要和慾望時，就會出現市場營銷。
成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利，即“交換是價值創造的過程”。交換的形式可以是：A用2 000元錢得到一臺電視機——貨幣交易；A給B一臺電冰箱得到一臺電視機——易貨交易；陳律師給李醫生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務交易。營銷者還要使交易成為一種關係固定下來——關係營銷。
關係營銷可以降低交易成本和時間，交易不需要每一次都磋商，而是成為一種慣例。良好的關係營銷靠信任、互利而形成。對於賣方而言就是要靠優質產品、優秀服務、公平的價格來實現。關係營銷形成市場營銷網路，真正實現“雙贏”。
5．市場營銷和市場營銷者
市場營銷就是以滿足人類各種需要和慾望為目的，透過市場，變潛在交換為現實交換的活動。如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，前者即為營銷者，後者即為預期顧客。營銷者可以是賣主，也可以是買主。如幾個人同時想買某棟房子，這些購買者也進行營銷活動。通常情況下，營銷者指賣者。