若手機無法撥打電話，三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：

1.檢視手機是否處於飛航模式。

2.檢查手機訊號是否穩定。若網路訊號不好或無訊號，請將手機關機重啟，重新搜尋網路。若無效，建議取出SIM卡重新插入嘗試。

3.檢查手機是否有足夠餘額。

4.若是可以撥打某些固定號碼，檢查是否啟動了固定撥號功能，建議禁用該功能。注：禁用固定撥號時提示PIN2碼，此密碼需要聯絡網路運營商諮詢。

5.檢查是否設定了呼叫限制功能。若設定，請取消後嘗試撥打電話。

6.更換其他SIM卡。

7.將資料備份（聯絡人，簡訊，圖片等），恢復出廠設定。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。

您好！兩個卡只有一個卡有訊號，可能是有一個卡槽鬆了導致sim卡接觸不良，也可能是因為另一個卡已經停機或者完全沒有訊號，不能撥號應該是手機鍵盤失靈了，可以撥號卻無法撥出就是網路問題。希望能幫到您！