老人家的身份證上網高鐵票稽核不透過：

1、是第一代表身份證，要第二代身份證才行，可能老人家用的是第一代身份證。

2、老人家身份證資訊錯誤。

3、老人家身份證相片沒有上傳。身份證是用於證明持有人身份的證件，多由各國或地區政府發行予。可以在火車站辦張臨時身份證去取票。截至目前，購火車票的有效證件有：居民身份證、臨時身份證、領事館證、海員證、外交部開具的外華人身份證明、戶口簿、中華人民共和國旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊。火車站售票廳，鐵路公安視窗，辦理臨時身份證明，持此購票乘車。

84歲老人坐高鐵家人可在網上幫老人訂好票。出行需家人陪同

使用身份證正常購買，可以攜帶身份證去火車站售票視窗購買高鐵票，也可以在手機12306APP上購買高鐵票然後攜帶身份證去火車站自動取票機取票。鐵路在乘客購買及乘坐旅客列車（包括高鐵及動車）方面沒有年齡限制。不過八十多歲的老人乘坐旅客列車（包括高鐵及動車）即使身體健康也建議有人陪同。