114屬於電信部門。

回答：114是指為使用者提供號碼資訊服務，傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。增值服務有118114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問。

現階段116114已經開通了：酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機（企業可以把自己公司的電話登記到116114平臺上，之後可以透過116114查詢或直接轉接到相應的電話）等相關業務。

114屬於電信部門，這是一個綜合型服務平臺，並且是國內服務平臺最早成立服務社會的單位之一。它包含了社會各層面的諮詢，並提供服務的平臺，使人民群眾辦事，出行，查詢，節省了極大的時間上成本，並提高了效率和增加了社會和協度。

114人工服務平臺24小時服務。工作人員實行到班制。具體工作時間由單位定，總而言之，24小時內任何時間撥打總會有人為你服務。

24小時都有人在上班的，一共有8個班次 8點至下午五點 9點至晚上7點 12點至晚上10點 1點至晚上11點 3點半至凌晨12點 4點至晚上1點 下午6至晚上2點 最後是晚上10點上到第二天早上8點