你的情況，只完成了交易流程的第一步，賣家是收不到款的。如果交易過程有問題，可以和賣家協商退款。一般由於賣家的原因所造成的退款，應該退全額。如果由於買家的原因所造成的退款，應該由買家承擔來回的郵費。具體可以透過協商來解決，如果雙方協商不成，可以由淘寶小二介入處理。

好多賣家都不太理解這個“等待賣家發貨”狀態下，買家申請退款這一問題。買家下單付款，只是把這個錢打到支付寶這個第三方平臺，而做為賣家，並沒有真正收到這筆貨款。買家去申請退款，賣家操作同意退款，這個動作只是告訴支付寶這個平臺，不用把錢打給你，你沒發貨自然錢款不會損失。退款歸為退款率，不算退款糾紛率，沒有太大的影響。如果現在訂單是等待賣家發貨的狀態，買家可以申請退款，您同意退款就可以了。

找原因，及時溝通。能拿回最好。

吸取經驗教訓。1，儘量選擇款到發貨。2，支付保證金後發貨。3、支付寶擔保交易。支付寶擔保交易，買賣雙方都放心。4，可選擇快遞代收，貨到付款。需選擇信譽好的快遞公司。

你這個是貨到付款的嗎？還是沒有貨到付款，直接把東西寄過去，快遞面單沒有貨到付款資訊。如果物流沒有簽收，聯絡快遞公司退回。如果快遞已經簽收，不給你錢很正常。下次發貨發貨到付款，這樣他不給錢快遞員是不會給他東西的

若訂單交易狀態為“買家已付款”，賣家一直未發貨，建議您先聯絡賣家確認貨物情況。

若聯絡不上賣家可以登入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單，點選“退款/退貨”，申請退款的2天后，賣家未響應系統會自動退款（若賣家響應，可以溝通是繼續發貨還是退款）。

提醒：“買家已付款”的狀態，此交易狀態下沒有超時，不會自動付款給賣家也不會自動退款給買家 。