可能是騎手提前點了確認收貨，可以選擇是否投訴騎手

這是外賣員為了不被扣工資，私自將訂單設定為已送達，但是由於種種原因未將外賣送達。

一般來說外賣員會與使用者打電話進行協商，但是如果沒有的話，根據外賣員的性質分兩種情況：

1. 訂單如果是由餓了麼平臺進行配送，則使用者可以在餓了麼平臺上進行投訴。

2. 若是由商家進行配送，也可以與商家透過電話直接進行溝通，若是溝通無果則可以直接到平臺上進行投訴。

餓了麼訂單顯示已送達，但你沒有收到。你可以主動去聯絡配送的小哥，操作非常的簡單。首先你可以登入你的餓了麼，然後在你的訂單裡面找到聯絡騎手。然後你點選電話聯絡騎手。這樣就可以跟騎手直接電話聯絡。騎手就會把你的訂單送到你的手裡。

我們在利用餓了麼的時候，未收到餐品訂單顯示完成，一般是騎手提前點了送達，可以直接聯絡騎手，也可以去投訴騎手，如下圖所示：

估計你電話地址都留錯了，騎手到了聯絡不到你，上報異常透過就可以點送達了，你自己定的外賣騎手點送達了，沒有第一時間聯絡，隔了這麼長時間才想起來找客服，誰理你，人家可以說你吃了，誰又能證明你沒吃呢，只能怪你自己了！