vivo Y71手機鎖屏密碼忘記了是麼辦法透過手機上自己刷機或者雙清清除手機資料進行解鎖的哦；需要電腦端搭配專門的解鎖工具才能破解

你自己有電腦的，參考一下步驟進行操作即可：

1、電腦端下載好vivo Y71的官方線刷包：

下載地址

2、下載解壓好工具包，參考教程安裝好手機驅動，

3、手機在關機狀態下連線電腦，等待手機驅動識別在透過工具包工具進行解鎖即可

4、一般10分鐘左右就可以解鎖成功，你手機連線電腦耐心等待即可

備註：

1、建議使用64位電腦系統進行解鎖操作，這樣在安裝手機驅動的時候會比較相容

2、手機解鎖後手機就是新機，需要重新註冊賬戶進入，手機原來的資料將全部清除

若您忘記了鎖屏密保問題，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心處理。 （客戶服務中心地址及詳細資訊可在網頁版vivo官網 -- 服務 --服務網點，選擇您的省市進行查詢即可）

首先我們開啟手機的設定。

然後我們點一下這裡的頭像。

我們選擇賬號與安全。

然後我們點一下安全中心。

接著點一下，找回密碼。

然後我們輸入密碼。

vivo手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同），點選螢幕上的“忘記密碼”。

輸入設定的密保問題答案，螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕。

若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo客戶服務中心解密手機。