回覆列表
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1 # 蘭子吃不胖
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2 # 分秒必爭孔雀V0
1、給官方客服人員打電話進行退貨或者在訂單中點選退貨,接下來你會收到一封郵件,上面會提示退貨需要準備的東西,包裝盒上確保有退貨號。
2、確認好退貨時間後,會有專門的順豐小哥哥上門取貨,把手機給他們就好了,記得留髮貨訂單,我的上午給到快遞後,中午顯示已發出。
3、接下來就會收到一封apple的回信,說已經收到商品,大概就是2個工作日吧(我是週五下午8點左右申請,週二下午10點左右收到的回信),整體速度還是挺快的。
4、關於實際收到退到的款,也就一兩天就收到啦,整體的流程其實一週內完全理。
只要不是特價促銷的iPad七天之內都可以無條件退貨。退貨流程:
1、在蘋果官網的訂單處點“退貨”,選擇“快遞上門取件時間”,這個時間一般為兩天後。
2、蘋果通知EMS上門取件。
3、EMS簡訊通知“即將上門取件”4、在“快遞上門取件時間”的那天,EMS會打電話問是否有蘋果裝置需要退貨,然後需要準備好包裹。5、快遞員打電話詢問地址,然後等待他上門取件。6、a.快遞員上門取件時,為了安全起見,可以要求核對“退貨號”,確認無誤後交給快遞員。b.在EMS單子上的“寄件人”上寫上姓名,在“電話/手機”上寫上手機號碼。其他的一律不用填寫,因為“退貨標籤”已有說明。c.記得保管好底單,底單的右下角有13位的數字,是用來查詢包裹運送情況的。底單的右上角有EMS的官網查詢網址。d.請勿付郵資。7、EMS把包裹送往蘋果公司。8、蘋果退貨中心收到退還的物品經檢測無誤後,便會啟動退款程式。收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而定。