因為電池容量沒有這麼大，或者電池應用比較小，所以的話，電池速度會加慢

1.首先更換手機的充電器，現在手機充電器基本上都是通用的，換一個看能不能衝上電，如果還是不能，則可排除充電器的原因。

2.如果有備用有電的電池，更換電池看能否開機並充電，如果還是不能開機，很可能是手機的問題，此時應送售後檢測維修；如果能正常開機充電，那就是電池的問題了。

3.此時應觀察不能充電的電池的正負極，看是不是有金屬光澤，電池長時間在高溫潮溼環境下有可能金屬光澤消失，導致導電問題以致開不了機，此時用一些小工具輕刮正負極表面，待出現金屬光澤裝上，看能否充電。

4.還是充不進電則說明手機電池進入了自我保護狀態，此時需要啟用一下，如果有條件，最好是到附近的手機售後進行啟用。

去送去手機店裡面維修修理。

若無法使用4G網路，建議您：

1.檢視手機卡是否支援4G業務。

2.是否選擇4G網路模式：設定-連線-行動網路-網路模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自動連線）。注：當插入雙卡時，其中一個卡槽可支援移動/聯通/電信的4G/3G/2G網路，而另一個卡槽僅支援移動/聯通的2G網路。

3.確認所在區域是否覆蓋4G網路，換其他地點嘗試。

4.關機重啟或換卡嘗試。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。