可以透過fastboot模式來強制解鎖，具體操作如下：

1、在手機關機狀態下同時按住開機鍵和音量減鍵，如圖所示。

2、約10秒後同時放開後會進入recovery介面，點選進入recovery，如圖。

3、在彈出的對話方塊選擇Yes--deletealluserdata，如圖所示4、之後選擇Rebootsystemnow，手機就會重新啟動，重啟後即可解除鎖屏密碼。

若開關機按鍵壞了，建議您攜帶手機、保修卡以及購機憑證前往就近的售後服務中心檢測處理，售後會有相關人員為您妥善處理。售後服務中心聯絡方式以及地址在設定-更多設定-售後服務選單中查詢到。

開機鍵壞了，可以用卡針戳一下進行開機，如果用著不太方便，可以找專業維修人員。

方法一、

1、首先、將手機徹底斷電，如果可以的話，最好取下電池如何再裝上；

2、接著，按住音量-不放（PS：有些機型是按音量+）

3、將手機連線充電器，出現英文介面，即可鬆開音量鍵，等待20秒左右，手機就會自動開機。

方法二、

如果方法一不奏效，可以把手機用資料線連線電腦，開啟常用的管理軟體，會自動識別手機。在軟體的【工具】裡，一般都有【重啟】選項，點選它即可。