原因如下：

1、粉墨盒不是原裝墨盒，更換原裝墨盒測試。

2、墨盒安裝不位，取出墨盒，重新安裝。

3、墨盒感測器損壞，造成檢測不到墨盒，聯絡售後更換感測器。

4、主控板故障，造成顯示錯誤，聯絡售後檢測主控板。

解決辦法：

1、印表機新增墨水後，需要墨盒清零復位，否則印表機不知道你是否添加了墨水，可以在機器面板上找到停止鍵，長按5秒重置，就可以繼續列印了。

2、印表機主機板晶片程式，時刻在記錄著墨盒墨水的使用情況，當計數器達到最大設定值後，列印就以為墨盒已空，提示更換墨盒，這時候，即使對墨盒加滿了墨水，但墨水計數器的數值並沒有改變，所以印表機就會認為是空墨盒，一般需要靜待幾分鐘就可以了。