可以透過網上營業廳點選登入-忘記密碼，系統會隨機給您傳送一個驗證碼，可以輸入這個驗證碼透過網上營業廳重置密碼。但是為了個人的隱私安全，建議最好聯絡機主本人辦理過戶業務。

用自己身份證辦的卡，別人拿著辦卡人的身份證，是不可以到營業廳查通話記錄的。 手機卡實名制以後辦理所有的業務都必須提供有效的身份證原件才可以辦理，在拿辦卡人身份證查詢通話記錄的時候，還需要系統的隨機密碼，也就是傳送到對應手機號碼的簡訊驗證碼，隨機驗證碼只能使用一次。所以光有身份證，非本人去是無法查詢到通話記錄的。

普通公民是沒有辦法查詢的。 查詢他人開放時間地點動，有兩種途徑。 第一種透過賓館前臺，可以在系統中查詢到相關資訊，但是個人開放記錄屬於使用者隱私，賓館是肯定不會提供的。 第二種透過公安機查詢，現在所有賓館都與公安部門聯網，這種方法更為困難，肯定不會隨意提供資訊。 個人開房記錄屬個人隱私資訊，隨意查詢會觸犯個人隱私權，要謹慎。 網上很多人聲稱可以查詢，其中99.9%都是騙子，切勿相信。