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1 # dyulo39598
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2 # ZLQ向日葵女孩
1.三方應用無法開啟相機
如果手機自帶相機可以開啟,但是第三方應用無法開啟相機,可能是三方應用未獲取到相機許可權。
建議您進入設定,搜尋進入許可權管理,在許可權頁籤,點選呼叫攝像頭/相機,開啟對應應用的相機許可權。
2.系統自帶相機無法開啟
系統自帶相機無法開啟請您按照以下方法嘗試解決:
(1)檢查是否有其他應用打開了相機
系統要求同時只能有一個應用開啟相機,當另外一個應用開啟相機,相機攝像頭將無法開啟。部分應用由於自身設計原因可能未及時釋放相機,如手電筒、二維碼掃描等程式。您可以將相機相關的應用先關閉,再進入相機嘗試。如果無法判斷是什麼應用,可以重啟手機後再進入相機重試。
(2)清除相機資料
進入設定,搜尋應用管理,找到相機,點選儲存 > 刪除資料。(此操作並不會刪除相簿照片,僅還原相機設定)
(3)使用“智慧檢測”功能檢測攝像頭
請您在手機上我的華為APP上進行檢測:進入我的華為APP>服務,點選我要檢測 > 進入檢測,根據手機提示完成檢測。如果是攝像頭硬體問題,請您備份好資料(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
(4)將裝置恢復出廠設定
請提前備份好資料(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),進入設定,搜尋恢復出廠設定,按照手機介面提示完成恢復出廠設定操作。
如果以上操作仍無法解決問題,請您備份好資料(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
2、若無效,請備份手機中的重要資料,然後對手機進行恢復出廠設定(設定--系統“更多”--恢復出廠設定,請勿勾選“完全清除”);
3、若手機可以檢測到最新版本,建議更新手機韌體版本,操作:設定--關於手機--系統更新--更新(升級前請備份手機中資料)。若以上方法均未能解決你的問題,請聯絡官方客服或者攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。