1.可能是您所處的位置訊號覆蓋不佳，建議您重啟手機或更換其他位置嘗試。

2.手機連線無線網路將裝置更新至最新版本。注：升級前請備份裝置中資料（如聯絡人、資訊、圖片等）。

3.若無效，請關機取出SIM卡重新插入嘗試。

4.更換其他SIM卡。

5.若訊號依然不穩定，請備份手機中資料（聯絡人、資訊等），恢復出廠設定嘗試。

手機掉線，一般有三種情況：

1.電波的強烈干擾可引起掉線。由於行動通訊是靠空中電波傳播的，當空中某些電波對正在使用的電波產生干擾到一定程度時，使用訊號噪聲比下降到標準值以下，手機會自動關閉，便出現掉線。

2.傳播出現阻擋和建築物的反射，對接收點電波產生干擾也會出現掉線。

3.越區切換失敗發生掉線，使用者通話的話音通道需從原小區切換到新的服務小區，但新的服務小區的使用者忙閒也是隨機的，如果在切換時不有有效的話音通道可提供時，越區切換就會失敗，造成手機掉線。如果通話時突然發生掉線，可移動變換一下位置，儘量避免在死角盲區使用。

若手機出現訊號不穩定或訊號不好的問題，建議您：

1.可能是您所處的位置訊號覆蓋不佳，建議您重啟手機或更換其他位置嘗試。

2.手機連線無線網路將裝置更新至最新版本。注：升級前請備份裝置中資料（如聯絡人、資訊、圖片等）。

3.若無效，請關機取出SIM卡重新插入嘗試。

4.更換其他SIM卡。

5.若訊號依然不穩定，請備份手機中資料（聯絡人、資訊等），恢復出廠設定嘗試。若以上操作後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到當地三星服務中心由工程師檢測。