1.人口和地理特徵。

消費者是需求的載體，需求可能因消費者人口特徵的不同而不同。人口特徵變數包括年齡、性別、家庭生命週期、收人、職業、教育、宗教等因素。這是市場細分慣用的和最主要的標準，它與消費需求以及許多產品的銷售有著密切聯絡，而且這些因素又往往容易被辨認和衡量。

地理特徵變數包括地理區位、行政層級等等。以地理環境為標準細分市場就是按消費者所在的不同地理位置將市場加以劃分，是大多數企業採取的主要標準之一，這是因為這一因素相對其他因素表現得較為穩定，也較容易分析。地理環境主要包括區域、地形、氣候、城鎮大小、交通條件等。由於不同地理環境、氣候條件、社會風俗等因素影響，同一地區內的消費者需求具有一定的相似性，不同地區的消費需求則具有明顯的差異。

2.心理特徵和生活方式。

在物質豐裕的社會，根據馬斯洛需求分級，需求往往從低層次的功能性需求向高層次的體驗性需求發展，消費者除了對商品的物理功能提出更高要求外，對品牌所附帶的價值內涵和生活資訊也有所期待。消費者心理特徵和生活方式上的差異，會導致對價值內涵和生活資訊需求的差異。在地理環境和人口狀態相同的條件下，消費者之間存在著截然不同的消費習慣和特點，這往往是消費者的不同消費心理的差異所導致的。尤其是在比較富裕的社會中，顧客消費心理對市場需求的影響更大。

3.產品態度和利益追求。

消費者購買某種商品都是為了追求某種利益，滿足某種需求。利益點的不同就導致需求實質上的不同。利益追求的不同，就會導致他們有不同的產品態度做出對同一件商品完全不同的評價和購買決策，因而產品態度和利益追求是影響需求差異的一個重要因素。

4.消費行為和價值。

如果說前3類是導致需求差異的內在因素，消費行為和價值則是體現需求差異的外在因素。消費行為包括對商品的使用頻率、使用場合、使用時間、忠誠度等，價值包括消費者對商品的使用量以及其所代表的價值，根據這個維度，可以把消費者分為重度使用者、中度使用者和輕度使用者，也可以分為忠誠使用者和搖擺客戶等等。

市場細分可分為兩大類：消費者市場細分和企業使用者市場細分。

消費者市場細分可分為地理因素細分、人口因素細分、心理因素細分、行為因素細分；企業使用者市場細分可分為：使用者的行業類別、使用者的規模、使用者的地理位置、購買行為因素