可能程式不相容， 可以更換個版本試試。一般來說軟體安裝出錯有以下幾個原因：

1、原來安裝過但沒有正確解除安裝導致再次安裝時無法安裝，可使用清理軟體或者徹底清理登入檔相關關鍵字。

2、軟體下載不全，需重新下載。

3、系統為破解版或者修改版系統，缺少必要的系統檔案，根據提示補充相應檔案或者使用正版作業系統。

4、其它異常情況（如缺少相應的外掛或系統需要升級到某個更新等）。

印表機問題 無法新增印表機，新增時顯示後天服務程式沒有執行。在計算機管理服務下無法啟動print spooler

4.確認印表機驅動程式安裝正常 ，如果安裝不正常可使用官方驅動程式與第三方軟體（如：驅動精靈） 安裝最新驅動程式即可。檢視驅動方法：計算機——右鍵管理——選擇裝置管理器 ，

5.以上操作完成後重啟電腦，測試列印問題解決額。

解決辦法：

問題一：未知軟體安裝失敗。

　　這個其實在塞班手機的時候就有這個許可權，這個也只要在手機安全設定裡面設定就可以了。這也是運營商為了保證使用者不過亂的安裝非官方應用程式而造成手機系統紊亂的現象而新增的一個選項。

　　解決方法：步驟1、開啟手機【設定】-【賬號與安全】；2、開啟後拖動到裝置管理的【允許安裝未知來源應用】的選項中，開啟開關並確認即可允許系統安裝未知來源應用。

　　問題二：系統版本原因

　　由於系統的更新會帶來很多新的介面和變化，所以有一些新的軟體版本不支援老版本的系統，或是不知道老版本的硬體。

　　解決方法：透過升級手機系統到最新版本

　　其他問題

　　有的時候下載軟體的時候沒有按照手機的型號去下載對應的軟體，軟體不支援你的手機型號的話就會無法安裝軟體。這個時候只需要下載支援你的手機型號的軟體就可以了。還有安裝手機軟體的時候，如果手機記憶體在這個軟體的舊版的時候就會是軟體安裝錯誤，這時只要把舊版本的軟體解除安裝清除，然後安裝新的軟體就沒問題了。