到火車站貨運處去聯絡，說明你要發什麼、發多少、是有包裝還是散貨、發到哪裡、走快運還是普通速度，等等。火車站貨運處會根據你的情況，和你談運費、倉儲物流等，談好後你就根據要求組織貨源，然後繳費、發貨即可。當然，如果是需要有許可才能發貨的貨物，火車站會要求你出示或者辦理相關手續，然後才能談到發運合同的事。

登陸中國鐵路客戶服務中心網站，首頁點選“我要發貨”，進入鐵路局電子商務平臺，選擇發貨鐵路局，再點選“我要發貨”，填寫相關資訊並提報後，系統即刻反饋查詢碼。鐵路客服人員將主動聯絡您，幫助您辦理業務。

具體流程如下:

1.需求提報

客戶登陸中國鐵路12306網站，點選“中國鐵路貨運電子商務平臺”，進入各鐵路局貨運電子商務平臺，在首頁面點選“我要發貨”，進入我要發貨提報頁面，直接提出運輸需求。

客戶填寫姓名、聯絡電話、貨物資訊、發到地點（站）等資訊。

點選儲存後，系統產生查詢碼，並透過網頁和手機簡訊反饋客戶。

需求提報成功後，客戶需保持手機暢通，鐵路客服人員將盡快與客戶聯絡，確認需求資訊，並協助客戶辦理上貨裝運事宜