手機主叫正常，被叫時卻提示空號，出現這種情況一般是由於您的手機設定了來電轉駁，並且設定的來電轉駁的號碼不正確引起。您可以試著在手機上取消設定的呼轉，如果取消設定的呼轉後，仍不能正常使用，請您及時聯絡當地人工客服反饋。

如號碼處於正常使用狀態，可正常撥打電話但無法正常接聽（含嘟聲音），不排除存在以下幾種情況：

1、手機具備號碼攔截功能，錯誤攔截正常電話，建議檢查手機；

2、手機或手機卡故障，建議更換機卡測試； 2、號碼錯誤設定來電轉駁到另一個號碼上，建議取消來電轉駁或重新設定；

3、當地訊號不穩定，存在撥出問題，建議換一個位置再嘗試。 如排除以上原因還未解決的話，建議您可聯絡當地聯通客服進行處理的。

呼叫轉接到另一部電話上，而另一部電話可能停機或是空號，可能設定有誤。 建議按照如下步驟操作：

1.重新開關下手機

2.更換一張SIM卡插入本機試試

3.檢查手機是否安裝了安全衛士或來電通等軟體，解除安裝後嘗試。

4.更新下手機系統版本嘗試是否有改善。

5.備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定 若問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修