尊敬的使用者，您好！感謝您對電信的支援！
手機出現有訊號但無法正常使用（無法主叫或被叫）的情況，產生的原因分析：
1、提示音為：“你撥打的號碼是空號”，對方號碼不正確或者停機，與您所在地的網路無關
2、提示音為：長“嘟”兩聲，然後一直短“嘟”聲（忙音），此情況為對方原因，與您所在網路無關；
3、提示音為：“該使用者無法接通”，則可能是對方不在網路或非正常關機。
4、提示音為：短“嘟”聲，則是對方佔線，請稍後再撥。
5、手機終端上設定了黑名單導致某一號碼無法呼入，其他號碼呼入正常。建議您修改手機設定，如果您不會操作，建議您到手機的售後點處理。
6、設定了來電轉駁，導致無法被叫，建議您取消來電轉駁設定
7、開通了免打擾業務(主叫:正常.被叫提示:“您好，您撥打的使用者已關機”)，建議您到電信營業廳取消免打擾功能
8、申請靈通無繩業務，建議您到營業廳重新受理此業務。
9、終端或UIM卡故障導致無法正常使用。
10、老終端與大容量的UIM卡不相容，老手機終端更換新卡後訊號弱或無法接聽電話，接通率很小；建議更換手機或小容量的UIM卡
11、剛剛新入網，如果不能使用，建議重新開關機再試。如果還是不能正常使用，建議您攜有效證件到營業廳辦理換卡業務。
12、與電信座機及手機通話正常，不能與移動和聯通的號碼正常打接。建議您撥打10000號報障。
手機出現有訊號但無法正常使用（無法主叫或被叫）的情況，請進行以下預處理：
1、開關機測試；
2、換機換卡測試；
3、取消所設定的來電轉駁；
4、取消手機終端上設定的黑名單；
5、請稍後再撥打
尊敬的使用者，您好！感謝您對電信的支援！
手機出現有訊號但無法正常使用（無法主叫或被叫）的情況，產生的原因分析：
1、提示音為：“你撥打的號碼是空號”，對方號碼不正確或者停機，與您所在地的網路無關
2、提示音為：長“嘟”兩聲，然後一直短“嘟”聲（忙音），此情況為對方原因，與您所在網路無關；
3、提示音為：“該使用者無法接通”，則可能是對方不在網路或非正常關機。
4、提示音為：短“嘟”聲，則是對方佔線，請稍後再撥。
5、手機終端上設定了黑名單導致某一號碼無法呼入，其他號碼呼入正常。建議您修改手機設定，如果您不會操作，建議您到手機的售後點處理。
6、設定了來電轉駁，導致無法被叫，建議您取消來電轉駁設定
7、開通了免打擾業務(主叫:正常.被叫提示:“您好，您撥打的使用者已關機”)，建議您到電信營業廳取消免打擾功能
8、申請靈通無繩業務，建議您到營業廳重新受理此業務。
9、終端或UIM卡故障導致無法正常使用。
10、老終端與大容量的UIM卡不相容，老手機終端更換新卡後訊號弱或無法接聽電話，接通率很小；建議更換手機或小容量的UIM卡
11、剛剛新入網，如果不能使用，建議重新開關機再試。如果還是不能正常使用，建議您攜有效證件到營業廳辦理換卡業務。
12、與電信座機及手機通話正常，不能與移動和聯通的號碼正常打接。建議您撥打10000號報障。
手機出現有訊號但無法正常使用（無法主叫或被叫）的情況，請進行以下預處理：
1、開關機測試；
2、換機換卡測試；
3、取消所設定的來電轉駁；
4、取消手機終端上設定的黑名單；
5、請稍後再撥打