取了火車票網上退不了，只能去視窗去退

第一，你已經取了紙質版的火車票，所以你必須到火車站的人工視窗那裡才可以退票，網上退不了票的。工作人員會根據你的退票時間扣除相應的手續費。

第二，假如你網上買票了，還沒有取紙質票的話，那麼你就可以在購票軟體上面進行退票，也會看你退票時間扣除相應手續費

取了火車票就不可以在網上退票了。要退票就只能到火車站售票廳的人工視窗人工退票。

已經取票就不能在網上退，只能在視窗退，鐵路總公司關於網購火車票退票的規定如下：

在12306網站購票後，請按以下方式辦理退票：

（1）沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在12306網站辦理。

（2）已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E+9位數字）。

（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。

（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

取了火車票就不能網上退票了哦。要去視窗櫃檯辦理退票或者改簽手續。以前我也不懂，後面辦理過了才懂，所以平時如果不是很確定的話不用著急取票的，可以提前一兩天取票就好了。這樣就避免已經取票的情況下計劃有變，而導致事情耽擱

你是在網際網路或者電話買的票嗎？如果是的話，退票不用去火車站，只要打電話或者登入12306網站登入自己的帳號密碼就可以辦理改簽或者退票，買票的錢退款到願付款賬戶，不需要去火車站取票再到退票視窗排隊退票