如光訊號燈變紅色或者閃爍，說明接收不到光纖訊號，通常是由於存在以下幾種情況導致： 【1】光貓光介面有問題，需要更換光貓； 【2】室內尾纖連線光貓接頭鬆脫，把接頭插好即可恢復； 【3】室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光訊號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可； 【4】室外部分光纖有折斷或機房裝置光埠故障，需要聯絡工作人員進行報障處理。

路由器wan燈總是紅的，那證明您的網路出問題了，出問題有兩個方面的原因，第一方面是您居住的附近光纜出現問題，所以正在維修，請您及時撥打客服電話，第二個原因就是您自己的網線壞了，不管是那一方面原因都很快能夠及時修復的。

光貓口已經插好了還是亮紅說明光貓與上級裝置之間的通訊聯絡不暢，有可能是前端光纖有斷點，或者光衰過大。