可能的解決方案：

1、首先要做的是，同時按下“睡眠/喚醒”(Sleep/Wake)和Home按鍵，直至看到螢幕顯示蘋果標識，重啟iPhone 6。

2、部分使用者透過依次選擇“設定”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有設定” (Reset All Settings)解決了問題。使用者需要重新輸入密碼、改變桌布、重新設定Touch ID，但使用者的資料不會被刪除。

3、有使用者報告稱透過恢復工廠設定解決了問題，但手機上的所有資訊都將丟失，因此使用者需要首先備份資料。使用者可能需要像新手機那樣設定自己的iPhone 6，部分使用者稱從itunes或iCloud恢復備份的資料，會使這一問題再次出現。

可能的原因：虛擬home鍵的使用方法：開啟設定- 通用- 輔助功能- 開啟AssistiveTouch，然後就會見到虛擬鍵盤了。可以代替home鍵。