請您嘗試如下操作步驟 ：

1. 檢查智慧生活基礎服務的隱私開關是否開啟。若未開啟，請您在“手機/平板>設定>應用和服務>應用管理>智慧生活基礎服務>設定按鈕（藍色齒輪）”，選擇開啟。

2. 請確認是否存在多手機/平板裝置終端登入同一個華為帳號的情況，“充電提示音”場景最後一次在哪個裝置上編輯，就在哪個裝置上生效。請您在需要充電提示的裝置上重新編輯場景。

原因第一： 最常見的就是音量沒有開啟，手機調成振動很多人調成震動後經常忘記修改回來，而手機放在 枕頭 上，振動時聲音很小，結果造成沒有聽到。這一點，本人就遇到幾次，因為這個還遲到了

第二： 手機揚聲器壞了，出現這種情況就需要拿到手機維修店維修了。一般來說，最好返廠維護，不要在小店裡維修，防止對方更換零件

第三： 手機出現軟體故障，音訊驅動損壞。類似情況，可以嘗試自己從相關手機的官方網站下載驅動。當然如果還無法解決，那就需要返廠修理

第四： 很多安卓手機的聲音分道，比如多媒體，打遊戲等等，這裡要看具體是什麼情況，比如多媒體沒有聲音，只要把多媒體調整到最大即可

第五： 打電話沒有聲音，導致這種情況一般是刷機的問題，沒有刷入radio這個很容易解決，較的簡單，重新刷入即可

第六： 還有其他原因，比如通知欄聲音快捷鍵被關閉等等，這些都可以自行解決

確認音量是否太低

確認播放器沒有設定成靜音

確認檔案本身是否有音訊

確認揚聲器是否有問題

確認手機是否在耳機模式

華為手機放音樂沒有聲音的解決方法：；確認手機是否開啟了靜音模式或音量鍵調至了最小，導致手機來電無鈴聲、聲音小；確認手機是否開啟了“翻轉靜音模式”，這樣手機可能剛開始有鈴聲，手機無意間翻轉就停止響鈴了，在“設定”選單裡面有個“手勢控制”，點進去就能看見“翻轉靜音”、“拿起手機後鈴聲減弱”；確認是否是第三方軟體導致的問題。；現在好多運用程式會自動篡改手機的鈴聲，比如之前的微信6.0版本，在微信通話後會把喇叭的通路關閉，使喇叭不發聲，而使聽筒出聲。可以在後臺對軟體清理並重啟解決。

直接選擇官方包強刷一下即可。

解壓縮得到的dload資料夾，將其存進手機記憶體或SD卡根目錄裡；關閉手機，同時按住電源鍵+音量加+音量減鍵；手機開啟，自動刷入官方韌體；手機自動重啟後，修復完成。