除了鐵路12306官網不收服務費，其它均為第三方代售網站，都收取服務費。如果已經購票成功，無論退不退票，服務費不退，因為人家確定為你服務過。網上購票首選鐵路官網。實時餘票資訊，零手續費。下載鐵路12306官網客戶端，按頁面提示註冊登陸進入網頁，輸入乘車區間及日期，該區段所有車次、餘票資訊一目瞭然。選擇適合你乘坐的車次、座位，按提示完成購票程式，成功購票後會收到官方簡訊通知，乘車當日去火車站售票視窗或者自動取票機處取票。希望幫到了你，滿意給個好評，謝謝！

火車票改簽是不收取任何費用的，但是退票是有時間限制的，大致分三個時間段，時間長的不收取費用的，開車兩小時前扣除票價百分之二十，開車後就不能退了，火車站有規定的

會口人工費哦 一般都是百分之20

那是因為為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團有限公司決定推出免費退票措施：自即時起，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。