忘記賬號是沒有辦法找回的，忘記密碼才能夠透過網易雲音樂找回。；忘記密碼找回的步驟如下：；①在手機桌面上點選開啟網易雲音樂，；②在開啟的登入介面中，點選選擇手機號登入選項，；③再開啟的介面中點選，右下角的忘記密碼的選項，；④在開啟的介面中，首先輸入手機號，在第二個空格欄中輸入重新設定的密碼，點選下一步選項，；⑤這個時候，我們的手機上就會收到一條簡訊驗證碼，我們把驗證碼輸入，點選“下一步”。；⑥使用設定好的密碼登入網易雲音樂即可

基本上網易雲音樂帳號都是自己的手機號碼，所以填寫手機號碼，傳送手機驗證碼即可。；示例操作步驟如下：；我們需要的工具有：電腦、網易雲；

3、根據提示對話方塊裡輸入手機號以及要設定的登入密碼。；

4、下一步後等待接收發來的簡訊驗證碼，輸入上去完成即可。

只要手機卡在就行，登入時選擇忘記密碼，他會驗證手機號碼，這時候會發驗證碼，輸入，然後再設定一個新的密碼就可以了