首先，開啟我們的“智行火車票”軟體；

第二，點選頁面裡面的“訂單”；

第三，點選訂單裡面的“火車票”；

第四，然後我們點擊出行的訂單；

第五，在訂單明細裡面我們點選“聯絡客服”；

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第六，我們輸入“訂單刪除能否恢復”根據客服的回答，我們看到訂單刪除了是無法恢復的；

火車票退款訂單被你刪除了，這個不影響退款的，只要你完成了退票，你的退款都會在第一時間退回到你原來的支付賬戶上面的，最晚一般情況下不會超過24個小時的，你直接查詢你原來的支付賬戶是否有收到退款就可以了，一般情況下不會出問題的。

如果已經成功付款那麼資訊已經成立，你可以去取票了，不過要改簽或者退票就得去火車站的人工視窗辦理了！

錢會退到你原先購票使用的支付寶，銀行卡或者信用卡上~一般需要1~25個工作日到賬~請注意查收確認！另外，退票時請注意流程跑完，有確認到退票票款明細和退票業務流水號~注意，如果是請同事或者其它好友幫忙代購或者請他人付款的車票，你退票之後退票票款是直接回原先購買車票所使用的賬戶的~請注意和訂票人說明以免你的票款損失.以上，請知悉，有不明之處請再追問！