回覆列表
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1 # 廬中仙
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2 # 山野樂趣聯盟
恕我直言，網上太多這種說質保幾年，多少年年費售後的商家，更多時候買家在購買的時候我覺得還是建議購買有信譽和保障的商家，如天貓商家，因為經營性質為公司，也就被受到監管和約束的部門比較多，但很多時候買家下單都願意接受集市商家的優惠。賣家是個人店鋪，題主沒任何辦法約束到，不要說什麼12315的，是可以監管和約束公司但無法對個人監管的！題主認虧吃，從我角度來看，糾結計較下去也沒個結果，還讓自己心情不愉快，重新找個可靠的購買吧！
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3 # 礦山環保生產
你不是很慘，我是財物兩空，閒魚賣體感遊戲機，就用過一次，賣了買家說不開機，之前我用好好的，客服介入，我輸了，客服直接退款給買家，買家後面沒退貨，打了十幾個淘寶電話，都是說彙報上級處理，然後沒然後了，
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4 # AI艾穿搭
有憑證直接打315或者網上工商投訴舉報吧，5年淘寶商家，從不坑人，但是被人坑過，處理過類似的案例，現在大部分小二還是維護買家的，但是平臺有平臺的規則，小二不處理是不想惹禍上身，你找工商就對了
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5 # 輝煌數碼科技
時間太久了，這個沒辦法了，實在較勁可以去起訴賣家
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6 # 佛系豬豬寶
淘寶小二就是一笑話 他們自然向著商家說話 商家給養著呢他們呀
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7 # 使用者3731877707
你當淘寶是什麼地方了？終身終身免費？你以為你是VIP？你想多了！呵呵！
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8 # 初史茅廬
請撥打該商家註冊公司所在地的12345進行維權
這實際是典型的鑽售後維權的時間空子，淘寶上很多這種賣家，淘寶上的商品都是按照國家標準制定的售後，都有時間限制，這點確實不能怪淘寶，畢竟國家就是這麼規定的，但是，淘寶是監管方，必須要承擔監管責任，實際上只要你有途徑，在淘寶上不管買什麼你都不會吃虧，關鍵是你沒有維權途徑。
簡單的維權透過賣家或者淘寶就可以處理，但是涉及到這種過期的就要靠你自己或者給淘寶施壓才可以，因為按照國家規定你確實是過期了，這種過期的維權就看淘寶願不願意給你處理。給處理好辦，如果不給你就要透過自己的方式處理。
第一種，他壞你也壞，再去買，一次買一個，連續買三四個，收到貨直接差評再退貨，但是注意，看清楚售後的條款，比如拆封不給退之類，當然有運費險更好。買家會主動找你解決。如果不發貨，超過72小時退款然後投訴，賠償比例是百分之五，我不建議退款，最好是換號拍給差評.
第二種，透過第三方直接投訴淘寶網，把責任推給淘寶，給淘寶施壓，讓淘寶主動找你解決，目前投訴路徑有兩個，一個是315，還有一個網站我忘記了，當時我投訴的時候是因為買家買我水果，退回來全部爛了（比較特殊，容易爛），淘寶判我退款並承擔運費，一般人經過淘寶判定後認為就沒有翻盤機會了，實際上你還可以把淘寶作為投訴物件。對於買賣雙方無法追究責任的（都沒有錯），淘寶有一個專門的帳戶，會從這個賬戶裡出錢賠償損失方。
第三，法院起訴，讓淘寶承擔連帶，不過基本上用不到，除非最後實在處理不了，或者你有那個精力。
實際上淘寶的投訴申訴路徑都有，國家的監管路徑也有，只不過大部分人不知道，大部人會選擇息事寧人。