如果手機按鍵失靈，建議您：

1.若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。

2.將手機關機重啟。

4.若無效，請您備份手機中資料（聯絡人、圖片等），將手機恢復出廠設定。若問題依然存在，有可能是內部硬體出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器。

1.請檢查手機是否發熱,手機溫度較高的情況下會觸發高溫保護,會降低手機效能。建議您適當降低螢幕亮度,關閉不使用或異常耗電應用與功能,如藍芽,NFC等。

2.

執行記憶體不足時會導致反應遲鈍,建議您進入多工介面,點選垃圾桶清理後臺應用。

那是因為你的手機按鍵接觸不良導致

很多時候，home鍵失靈可能是因為裡面積了灰塵，解決的辦法就是，用手指頭親親的彈home鍵，過一會會就會有白色的灰塵被彈出來，繼續彈一會，直到home鍵正常。

以開啟軟體的方式來恢復home鍵，首先隨便開啟一個應用程式，並且按住電源鍵幾秒鐘，在桌面上出現關機滑動模組的時候，再放開電源鍵。

不要關機，這時候連續按home鍵，一直等到回到桌面為止，這樣就算是調整了一下home鍵，就可以正常使用了。

一般這種嘗試之後還是不能夠使用，那就說明home鍵本身在硬體方面出現了問題，需要進行維修。給手機接上一個外接電源，然後按住home鍵，在出現語音見面之後，再把外接電源拿去。雖然這個效果不能夠完全恢復手機home鍵，但是卻能夠讓手機home鍵變得更加靈敏，效果很不錯。