在網購平臺購物時，遭受賣家欺騙的，可以透過以下途徑處理：

1、透過與商家協商退換貨來解決；

2、透過向網購平臺管理方申訴或者投訴來解決，可直接在訂單頁面發起投訴或者退款；

3、透過撥打商家所在地12315；消費者投訴電話來處理；

4、透過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理；

5、透過到法院起訴來處理(可以向收貨地法院)。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

第四十四條 消費者透過網路交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯絡方式的，消費者也可以向網路交易平臺提供者要求賠償；網路交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平臺提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

網購商家有欺詐消費者的行為，跟實體店是一樣的，網路也不是法外之地，一樣是可以投訴到消費者協會甚至報警處理的。

碰到這樣的情況，建議你收集好證據，比如商品連結，消費記錄，物流記錄，聊天記錄，物品實物圖片，等等，消協介入以後，商家必須做出整改的，另外你也可以要求商家賠償。