如果你按下手機上的按鍵時不響應或按下某些按鍵發生意外的結果，請嘗試以下解決方案。

電源鍵、音量鍵等物理按鍵

按下手機的電源鍵可以關機或喚醒手機螢幕，按下音量鍵可以調節音量。在操作這些按鍵失靈

• 重啟手機• 取下可能妨礙按鍵使用的所有保護膜和保護殼• 檢查相關按鈕或開關周圍有沒有碎屑或髒汙，然後用軟布進行清潔4.如果按鍵的使用依然存在異常，可能你需要把手機送到服務中心進行維修。為了儘快的解決你的問題，可以提前預約服務中心時間。HOME鍵、返回鍵等按鍵；按下螢幕上的HOME鍵時手機會返回到主螢幕；按下返回鍵回返回到上一層頁面；選單鍵可以檢視手機當前正在執行的應用程式。如果你的手機在操作這些螢幕上按鍵時失靈，或者間歇性工作，可能存在以下原因。• 鋼化膜影響，可以去掉鋼化膜再使用嘗試。• 第三方程式影響，卸載出現該情況前下載、升級的應用程式。• 系統故障，你可以前往OPPO官網，下載韌體包，給手機重灌系統。排除上述情況後，如果按鍵的使用依然存在異常，可能你需要把手機送到服務中心，協助處理。

如果手機按鍵失靈，建議您：

1.若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。

2.將手機關機重啟。

4.若無效，請您備份手機中資料（聯絡人、圖片等），將手機恢復出廠設定。若問題依然存在，有可能是內部硬體出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的服務中心由工程師檢查機器。