進入音樂詳情介面，點選右下角的三個小點--睡眠模式--設定了休眠時間，取消即可解決；

2、更換播放器和其它音樂播放嘗試；

3、解除安裝第三方音樂播放軟體；

4、排除是系統異常導致，可嘗試恢復出廠設定或者重刷韌體版本。

若以上方法均未能解決您的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。若

影片自動暫停播放，您可嘗試按照以下方法處理：

1、進入影片軟體，開啟“允許與其他應用同時播放”開關。

2、若設定過定時停止播放，可進入「影片軟體 > 我的 > 右上角”設定“」，關閉“定時停止播放”開關。

3、若連線有線耳機裝置誤觸影片暫停，可重新點選播放或更換耳機進行嘗試。

4、若連線藍芽耳機後觸發影片暫停，可能是由於誤觸暫停播放或感應到耳機摘下後觸發影片自動暫停功能，您可嘗試重新操作恢復。

若以上方法無法解決您的問題，建議您前往就近的OPPO客服中心，由專業的工程師為您檢測。

電子保卡開啟了是無法關閉的。電子保卡是等效於紙質保卡的，註冊後保修卡和發票不在身邊照樣可以保修。每個手機有一個串號，註冊的是串號不是手機號碼，所以換號碼也沒關係。如果達到退貨條件，電子保卡是不影響退貨的，所以建議使用者註冊，以後修手機、升級更方便 。