智慧機在使用過程中出現黑屏，建議嘗試長按電源鍵12秒強制關機，再重啟手機；若未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。若重啟後黑屏消失，建議對手機進行以下最佳化：

1、手機系統快取過多，建議清理系統快取；

2、檢查是否使用某個軟體經常出現黑屏，如果有建議進入設定--應用程式解除安裝該軟體看是否改善；

3、備份資料（如聯絡人、多媒體檔案等），恢復出廠設定。

首先插上充電器嘗試是否可以顯示充電，如果電池沒電了，需要等待1到2分鐘，如果顯示充電了，說明沒有問題。手機遊戲中或使用程式中卡屏宕機，這種情況下可以長按電源鍵等待10秒後手機會自動重啟。

因為處理器較低黑屏是正常的，可以等待一會再關閉所有後臺程式就可以了。還可以點選手機管家選擇清理加速，就會清理不需要的快取垃圾，騰出記憶體空間就可以避免黑屏宕機。