1、確認光碟及光碟機的種類，因為CD光碟機是不能讀取DVD光碟的。

2、確認該光碟在其它電腦的光碟機下可以被讀取。

3、確認你的電腦光碟機可以正確識別其它光碟（比如CD光碟）。 以上步驟的目的主要是為了確保你的光碟和光碟機都沒有問題。這樣我們基本可以認為是系統的某些設定導致無法讀取光碟。 解決方法如下： 1.點選計算機 2.右鍵點選屬性 3.點選裝置管理器 4.點選DVD驅動 5.啟動驅動，如圖所示，啟用之後顯示禁用，證明驅動已經開啟 6.如果驅動有問題無法啟動，可以點選解除安裝，從新安裝

這種情況大機率是因為光碟機裡面的光頭落有灰塵了，使光頭無法讀取光碟內容，需要拆開光碟機，用棉籤擦一下光頭。要是自己是一個電腦小白，動手能力差些，可以送維修店幫忙維修一下。

當然也有可能是CD光碟機，而你發的是一張DVD光碟，那就無法讀取光碟內容。