情況只能聯絡售後服務人員來處理。

如果忘記登入密碼，可以將路由器恢復出廠設定，然後按照說明書重新設定路由器。注意：恢復出廠設定，路由器的已有配置將丟失，需要重新設定路由器才能上網。將路由器恢復出廠設定的步驟如下：

1) 手機連線到路由器的 Wi-Fi。

如果忘記登入密碼，可以將路由器恢復出廠並重新設定：長按 Hi 按鍵10秒以上，待 Hi 燈熄滅後鬆開，然後按照說明書重新設定路由器。

注意： 恢復出廠設定，路由器的已有配置將丟失，需要重新設定路由器才能上網。

路由器檢視密碼方法如下：

1、首先在電腦裡開啟瀏覽器，在位址列中輸入路由器預設IP地址“192.168.1.1”

回車確認。

2、這時彈出路由器登入對話方塊，在對話方塊中輸入登入使用者名稱和密碼。一般預設 為“admin”，點選“確定”登入，密碼登入後可修改。

3、然後在路由器設定頁面，點選左邊選單欄裡“無線設定”。

4、接著在下拉選單中點選“無線安全設定”。

5、這時您就可到自己的無線wifi密碼了，您可在這裡進行修改，修改後記住要儲存才能生效。