1、電視機內部電路高壓包受潮漏電發出響聲;

2、電視機的內部電路高壓包打火發出的響聲且散發臭氧味道;

3、電視機的映象管底座漏電發出的響聲;

4、如果響聲不大不影響正常使用則無需理會，如情況嚴重影響使用則建議聯絡電視機的售後服務對電視機進行全面檢測、保修。

電視機突然沒影象了

1、電視機的電源連線突然斷開導致沒影象，如插頭鬆動、家裡停電、電視機電源開關有問題等，需要逐項排查，即可恢復正常。

2、如果電視機的指示燈亮，沒有影象，則可以檢查電視機是否處於待機狀態，退出待機狀態，恢復畫面。

3、如果按待機鍵也沒影象，則可能是電視機的訊號源輸入是否有問題，檢查電視機與電視訊號線、是否有問題，將其重新正確連線即可恢復正常。

4、如果以上方法排查後仍然沒有影象，則一般可以判斷為電視機硬體故障，如開關電路故障、顯示屏或映象管故障、內部電路故障等，建議聯絡電視機的售後服務進行檢修即可解決。

電視機閃屏是怎麼回事?

1、電視機的訊號源輸入有問題導致閃屏，一般可以檢查電視機和有線電視、機頂盒等裝置的連線是否出現鬆動，一般將其重新正確連線並固定好即可。

2、電視機周圍有其他訊號干擾源導致閃屏，可以找出干擾源，移開即可;干擾源如大功率的電磁爐、電風扇、電冰箱等。

3、電視機的硬體有問題導致閃屏，包括螢幕故障、排線故障、內部電路故障、主機板及其零部件故障等，建議聯絡電視機的售後服務對電視機進行檢修。

電視機顏色不正常，是怎麼回事?

1、如果出現是電視機的顏色整體偏色，整個畫面看起來顏色比較厚重，那麼可能就是電視機的三基色通道有問題。

2、如果只是電視機的顏色區域性偏色，那可能就是電視機消磁了，液晶電視都有消磁電路的，一定要注意。

操作方法

01

一般最常見的問題就是，看著電視，突然卡住了，或者彈出一個框，******已停止執行。這是系統問題，最簡單的辦法就是，關掉電視，斷掉電源，重啟。這個方法可以說是百試百靈。最好的辦法就是刷系統，硬體和系統同時更新。



02

另外，如果發現用不同的播放器，電視的反應不同，有的正常播放，有的卻終是卡，或者是宕機，這是因為這個播放器與電視的系統有衝突。解決辦法就是卸掉與電視系統有衝突的這個播放器。另外還是硬體和系統更新。



03

千萬別亂安裝安全軟體，你的電視剛剛裝系統的時候，有一個安全軟體，最好一直用那個。因為雲電視剛剛起步，創維是第一家，很多還做不到完美。你隨便安裝一些安全軟體，你在垃圾處理的時候，他不能識別電視系統的所以檔案，把它的一些外掛當垃圾清理了，結果可想而知，關機後，開機直接無法進入系統。還有直接提示你係統問題。對於這些問題，有三個解決方案。



04

沒有過保，什麼都好說。過保了，就得留一個心了。過的情況：

一、找售後，遇到懂的，給money，懂的幫你刷機，價格四五十。

二、找售後，遇到不懂的，換主機板，主機板都換了，電視一定能修好。價格五六百。

三、自己刷機。

05

最後，教你怎麼識別電視是系統出問題，還是主機板出問題。如果是主機板出問題，開機什麼反應都沒有。這個就得必須換主機板了。在換主機板之前，先弄清楚，你主機板的型號，然後告訴你找的師傅，這個要求是非常嚴格的，畢竟是雲電視，和普通電視是不一樣的。別到時候，師傅沒有這個型號的主機板，自己不知道，你也不知道，浪費師傅和你的時間。

06

能開機，但是無法進入系統，或者一點開影片播放器，就告訴你，有關創維***已經停止執行，那就是系統問題了。，這時必須找一個懂的師傅幫你刷機。也可以自己刷機。還有一個前提，你必須知道你家電視系統的型號。這個可不能亂套，亂套了就真的只能換主機板了。

1、重啟路由器和電視機，讓電視機重新到伺服器獲取資源；

2、更改電視機DNS，可嘗試使用114.114.114.114或8.8.8.8；

3、更換連線方式：可嘗試移近路由器和電視機距離，網線連線或者手機熱點連線;

4、嘗試把電視機恢復出廠設定，或刷電視機主程式；

5、檢查電視機MAC地址，如果出現非法MAC諸如001A9AE2FF66、001A9A000000等，可使用手機APP掃機號排查；

6、重新登陸酷開帳戶

連線無線網路時總是提示連線失敗。

解決方法：

1、檢查家裡的網路是否暢通（手機測試）。

2、確保家庭無線名稱不含有空格、中文字元。

3、儘量使密碼不少於8位（建議重設密碼）。

4、將電視和路由器重啟。

5、嘗試恢復出廠設定或者升級主程式。

6、更換WIFI模組或主機板。