建議可以嘗試以下方法排查：

1、進入手機設定--聲音--關閉靜音並將鈴聲音量調大；

2、關閉後臺軟體，釋放執行記憶體；

3、重啟一下手機；

4、關閉勿擾模式（進入設定--（聲音）--勿擾模式即可關閉）

5、進入手機設定--更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定/清除所有資料 （建議在操作前請備份好手機中的重要資料）

需要選擇“重啟”，同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”。按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。以vivox27手機為例：

1、長按手機右側電源鍵，會出現提示“關機”或者“重啟”，選擇“重啟”。

2、手機就開始重啟，我們需要等到手機亮屏，並出現字幕。

3、同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。

4、透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”，按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。注意事項：1、如果問題不能處理，可以攜帶手機前往當地售後服務中心處理。2、如果有過刷機的經驗，也可以嘗試透過第三方刷機軟體（刷機精靈等）清除掉原先設定的鎖屏密碼。

建議可以嘗試以下方法：

1、進入手機設定--聲音/與振動--關閉靜音並將鈴聲音量調大；

2、關閉後臺軟體，釋放執行記憶體3、重啟一下手機4、如有開啟勿擾模式，請關閉勿擾模式（進入設定--（聲音）--勿擾模式即可關閉）