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1 # 阿美249
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2 # 暴走小飛俠
可以，而且也可以在自己購物的平臺上聯絡客服，人工客服處理，如果提前購買運費險或者本身商品帶運費險，可以郵寄的時候抵扣或者先墊付，等賣家收到貨會返還運費，如果都沒有，商品又有問題，可以聯絡商家，都溝通無果，可以聯絡平臺的客服
可以，而且也可以在自己購物的平臺上聯絡客服，人工客服處理，如果提前購買運費險或者本身商品帶運費險，可以郵寄的時候抵扣或者先墊付，等賣家收到貨會返還運費，如果都沒有，商品又有問題，可以聯絡商家，都溝通無果，可以聯絡平臺的客服
一般是可以的。按照中央有關要求，市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監12358、原智慧財產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。投訴人可以透過本平臺就消費者權益爭議向屬地市場監管部門進行投訴。本平臺所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決該爭議的行為，但是不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的，市場監督管理部門不予受理，因此可以投訴，但是市場監督管理部門是否予以受理須依具體情況而定。