（1）家庭個人客戶持本人有效身份證件（身份證、外國護照、港澳臺回鄉證、現役軍官證、士兵證）辦理；　　（2）政企客戶入網需經辦人憑本人有效身份證件原件、加蓋公章的單位委託證明，並持所在當地單位的有效登記證件（組織機構程式碼證、營業執照副本原件等）及加蓋公章的有效登記證件影印件辦理；　　（3）客戶可委託他人代辦，但必須同時出示客戶及代辦人有效身份證件；　　（4）持有外地證件的客戶須提供本地擔保人的身份證件，擔保人需同時到場辦理；或交付500元擔保押金進行業務受理，押金可以入網第6月後（自入網首月開始計算），在沒有欠費的情況下退還。

1、個人使用者只需帶上本人身份證，至運營商營業廳，即可辦理寬頻業務。

2、單位客戶需要：提供經辦人有效證件原件（包括身份證、護照等）。加蓋公章的業務申請表。有效證件（營業執照或組織機構程式碼證等）原件或加蓋公章的影印件存檔。同一名稱扣繳單位的銀行賬號原件應儲存一份，並存檔。

如果你辦理的是個人的家庭寬頻，只要帶著你的身份證去營業廳辦理就行了。