引起藍色畫面/宕機的原因很多，有硬體、有軟體的，還有其它的因素，其解決辦法也比較多下面就你碰到的情況作一下分析，在系統啟動和關閉時出現藍色畫面一般有以下這些原因：

1、硬碟剩餘空間太小或碎片太多：必須保證預留有一定的磁碟空間，並在使用電腦隔一段時間後進行一次碎片整理；

2、系統硬體衝突：這種現象導致“藍色畫面”也比較常見。實踐中經常遇到的是音效卡或顯示卡的設定衝突。在“控制面板”→“系統”→“裝置管理”中檢查是否存在帶有黃色問號或感嘆號的裝置，如存在可試著先將其刪除，並重新啟動電腦。若還不行，可手工進行調整或升級相應的驅動程式；

3、啟動時載入程式過多：不要在啟動時載入過多的應用程式，以免使系統資源消耗殆盡；

4、應用程式存在著BUG：使用程式存在一些錯誤或不穩定因素也會引起藍色畫面；

5、最近電腦中毒、安裝了不穩定的軟體、等，建議用騰訊電腦管家全盤防毒，卸了那個引發問題的軟體，重新安裝其他 版本，就可能解決.

6、版本衝突：有些應用程式需呼叫特定版本的動態連結庫DLL，如果在安裝軟體時，舊版本的DLL覆蓋了新版本的DLL，或者刪除應用程式時，誤刪了有用的DLL檔案，就可能使上述呼叫失敗，從而出現“藍色畫面”。可重新安裝試一試。

7、登錄檔中存在錯誤或損壞：很多情況下這是出現“藍色畫面”的主要原因。登錄檔儲存著系統的硬體配置、應用程式設定和使用者資料等重要資料，如果登錄檔出現錯誤或被損壞，就很可能出現“藍色畫面”。如果電腦經常出現“藍色畫面”，你首先就應考慮是登錄檔出現了問題，應及時對其檢測、修復，避免更大的損失；

8、軟硬體不相容：新技術、新硬體的發展很快，如果安裝了新的硬體常常出現“藍色畫面”，那多半與主機板的BIOS或驅動程式太舊有關，以致不能很好支援硬體。如果你的主機板支援BIOS升級，應儘快升級到最新版本或安裝最新的裝置驅動程式。