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1 # 使用者8113046271250
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2 # 紫遐妖妖
物業服務是根據物業服務企業的資質來定義的,一級物業資質企業是最好的,然後是二級、三級、四級
拓展資料
物業一二三四級的標準是什麼?針對這個問題,我帶著大家一起來了解一下,看看你所屬的小區是否達到了物業星級標準。
1、一級物業的標準是:物業擁有自己的保安人員,並且每天會在指定的地點接待業主,在小區內還有巡視。另外,物業將24小時接受業主的報修,一般都要在當天處理完業務的保修任務。對於業主的一些投訴,物業也要及時的進行處理,每年還會和住戶與業主代表進行一定的溝通等等,可以說這也的物業標準是非常人性化的,也是大家都渴望的物業標準。
2、二級物業標準:一般是設立獨立的管理處,在平時的工作中,物業可以及時的接待業務,並解決業主生活中出現的一些難題;而且物業要在7天內受理業主的報修問題,並在2天左右的時間裡處理完這些報修,當然物業也需要及時的處理業主的投訴問題;而二級物業的收費一般也要比一級物業的低一些。
3、三級物業的標準是:要設立的物業管理處,每天可以及時地接待業主並提供相關的一些服務。另外,業主有報修的話,也需要及時的處理和完成,對於業主的投訴問題,物業也需要及時的進行溝通和處理,並提供三種以上有償服務和兩種以上便民服務,雖然說服務相對而言差了一些,但是也依然是不錯的物業服務標準。
4、四級物業的標準是:設立管理處,能接待業主並登記業主生活總所出現的一些問題,對於業主的報修,能有一定的修復能力,對於業務的投訴問題,可以提供三種以上的有償和便民服務,對於小區的公共設施進行一定的維修和維護等等;這種物業的標準相對較低,但是收費也相對的低一些。
實際上,中國對於物業的服務標準是沒有統一規定的,而一般我們所說的物業服務標準大多都是由各省市制定的!
如今大部分小區都僱傭物業進行管理,小區物業通常劃分為一二三四等不同等級,不同等級的物業服務標準、收費標準都是不一樣的,所以一般我們交多少的物業費也將決定我們能享受到什麼樣的物業服務,但是物業歸根結底還是為小區的業主進行服務的,如果對小區的物業服務不滿意,那麼也可以進行相應的投訴,或者在物業出現極端的不服務現象,那麼我們也有權去拒交物業管理費,這時候我們就需要自發的成立小區業主委員會進行自治,這樣我們就不怕出現物業收費以後不服務的現象了,
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物業管理服務資質目前只有一到三級,一級標準最高、三級屬於普通標準街級別