可能是手機記憶體不足或者手機端的網路不流暢。

手機騰訊影片出現快取異常

首先看看有沒有出現錯誤程式碼，錯誤程式碼出現原因有很多種:

1，在裝系統時沒有裝好

2，電腦的有些硬體驅動沒有裝好

3，系統的快取不夠,太小了

當然是可以的，手機恢復出廠設定只是手機裡自帶的所有檔案和設定儲存。

但是還是推薦恢復時，把記憶體卡拔出來，以防萬一（有的手機會連帶手機記憶體卡一起格式化）。你可以將記憶體卡取出來再恢復出廠設定，這樣記憶體卡里的檔案就不會被格式化了。那一部分影片不顯示因為已經被格式化了哦。

手機恢復出廠設定記憶體卡里面影片丟失了怎麼恢復?記憶體卡上是可以恢復的。操作方法如下:

1、把記憶體卡拔出來,插到讀卡器上。 2、插到電腦上,電腦出現可移動磁碟；3，下載資料恢復軟體或者電腦管家也可以額；4，或者您可以直接將手機用資料線連線到電腦上面，手機此時設定 成“大容量儲存模式”；這是電腦會顯示有磁碟了，然後在啟用資料恢復工具或者電腦管家裡面的資料恢復功能即可完成數喜劇回覆；

1、開啟手機主介面，找到設定，開啟設定中的開發者選項，然後點選如下圖所示的USB除錯，將滑動的東西往右滑開啟除錯。

2、然後用資料線連線電腦和手機，在電腦上可一看到手機記憶體卡及手機記憶體，影片在哪裡就點哪裡，找到影片就直接透過手機儲存在電腦上播放。

3、將手機快取的影片預先存在手機SD卡中，然後將SD卡插到讀卡器上透過電腦USB讀取SD卡的影片進行播放。擴充套件資料：刪除手機快取影片的方法：2，找到之後，在裡面檢視一下，如果有類似的電影檔案，直接全部刪除掉就可以了，如果沒有的話再繼續挨個查詢刪除。